Ota OmaOomi käyttöösi
OmaOomilla sähkönseuranta ja sopimusasiat mutkattomasti mukanasi! OmaOomi on ladattavissa sovelluskaupoista sekä käytettävissä myös selaimessa.
OmaOomi on online-palvelu, jossa voit hoitaa turvallisesti sähkösopimusasioihin ja kulutuksenseurantaan liittyviä asioita itsepalveluna 24/7. Kehitämme ja lisäämme myös uusia ominaisuuksia koko ajan. Käy siis kurkkaamassa!
Mobiilisovelluksena käytössäsi 24/7!
Kotisi sähköasiat kulkevat aina näppärästi taskussasi, sillä OmaOomi on saatavilla myös mobiilisovelluksena! Sovelluksella tarkistat kätevästi vaikkapa sopimuksesi tiedot, kulutuksen ja laskut milloin ja missä tahansa. Voit ladata OmaOomin App Storesta Apple-laitteellesi tai Google Playsta Androidille.
OmaOomin ominaisuudet
Usein kysyttyä OmaOomista
Voinko asioida OmaOomissa toisen henkilön puolesta?
Toinen henkilö voi lisätä sinut yhteiskäyttäjäksi OmaOomiinsa ja antaa sinulle oikeuden tarkastella sopimus-, laskutus-, kulutus ja tuotantotietojansa käyttöpaikkakohtaisesti. Ohjeet yhteiskäyttäjän lisäämiseen löytyvät täältä.
Huomioithan, että OmaOomin yhteiskäyttäjyys ei vielä oikeuta sinua asioimaan toisen henkilön tai tahon puolesta, vaan sitä varten tarvitaan virallinen valtuutus. Tämä koskee tällä hetkellä kaikkea valtuutukseen perustuvaa asiointia, kuten edunvalvontatilanteita, kuolinpesän asioiden hoitamista ja toisen henkilön puolesta asiointia.
Jos sinulla on valtakirja toisen henkilön tai tahon sähköasioiden hoitamiseen Oomin kanssa, tai tarvitset yhteiskäyttöoikeudet kuolinpesän asiakkuudelle, voit hoitaa asioita asiakaspalvelumme kautta.
Lisätietoa valtuutuksista ja toisen puolesta asioimisesta löydät täältä.
Siirtyvätkö tiedot Oomi Onlinesta OmaOomiin?
OmaOomissa näet omista sopimuksistasi pääsääntöisesti samat tiedot kuin Oomi Onlinessakin. OmaOomiin on tuotu tiedot tuoreimmista sopimuksistasi, joten jos sopimuksesi on päättynyt ennen vuotta 2024, ei sen tietoja löydy palvelusta. Kulutus- ja tuotantotiedot näkyvät kuitenkin tätä pidemmältä ajalta, jos sopimuksesi on ollut Oomilla samassa osoitteessa.
Oomi Onlinen viestihistoria ei myöskään siirry OmaOomiin.
Huomioithan, että Oomi Onlinen kirjautumistunnukset eivät toimi OmaOomissa. Oomi Onlineen ja OmaOomiin on eri kirjautumisohjeet ja käyttäjätunnukset.
Miksi en löydä OmaOomia sovelluskaupastani?
Varmista, että kirjoitit hakusanan muodossa OmaOomi. Pääset suoraan sovelluskauppaan oikealle sivulle myös alla olevista linkeistä.
Voiko OmaOomiin kirjautua samalla käyttäjätunnuksella kuin Oomi Onlineen?
Ei voi. OmaOomiin on omat kirjautumistunnukset. Voit myös kirjautua OmaOomiin vahvalla tunnistautumisella.
Missä vaiheessa eri asiakasryhmät pääsevät OmaOomiin?
Nyt OmaOomiin pääsee myös suurin osa Oomin nykyisistä kuluttaja-asiakkaista, lukuun ottamatta seuraavia asiakasryhmiä:
- Edunvalvonta-asiakkaat
- Kuolinpesät
- Kuluttaja-asiakkaat puitesopimuksella
- Turvakieltoasiakkaat
Yritysasiakkaat voivat edelleen käyttää Oomi Onlinea. Lisätietoja Oomi Online -palvelusta yrityksille löydät tältä sivulta.
Kenelle OmaOomi on tarkoitettu?
OmaOomi on tarkoitettu kaikkien Oomin kuluttaja-asiakkaiden käyttöön helpottamaan itseasiontia.
Uusia asiakasryhmiä lisätään OmaOomiin vaiheittain. Tästä voit lukea tarkemmin kysymyksen “Missä vaiheessa eri asiakasryhmät pääsevät OmaOomiin?” kautta.
Onko OmaOomi turvallinen käyttää?
Kyllä, OmaOomi on turvallinen ladata ja käyttää.
Asiakkaidemme tietosuojan varmistamiseksi käytössä on vahva tunnistautuminen sekä sopimuksenteon yhteydessä, että ensimmäisen kerran, kun kirjaudut uuteen OmaOomiin.
Lisäksi varmistamme vähintään vuosittain asiakkaidemme henkilöllisyyden pyytämällä tunnistautumaan vahvasti sisäänkirjautumisen yhteydessä. OmaOomi-palvelu noudattaa EU:n tietosuojadirektiiviä.
Mihin voin jättää toiveita ja palautetta OmaOomista?
Voit jättää palautetta Tuki-valikon Palaute-osiossa, joka löytyy sekä mobiilista että selaimella, kun olet kirjautunut sisään OmaOomiin.
Miten pystyn hyödyntämään OmaOomia?
OmaOomi on käytössäsi vuorokauden ympäri ja voit hoitaa turvallisesti sähkösopimusasioihin ja kulutuksenseurantaan liittyvät asiat itsepalveluna silloin, kun sinulle parhaiten sopii.
OmaOomissa voit tarkastella asiakastietojasi, hallinnoida yhteystietojasi, sekä tarkastella laskujasi. Voit myös tarkastella sopimustietojasi ja tehdä sähkösopimuksen uuteen osoitteeseen, muuttoilmoituksen vanhaan osoitteeseen ja irtisanoa toistaiseksi voimassaolevia lisäpalveluita.
OmaOomissa voit seurata omia kulutus- ja tuotantotietojasi sekä pörssisähkön hintaa. Voit pureutua sähkönkäyttöösi vuosi-, kuukausi-, päivä- tai jopa tuntitasolla. Voit myös tarkastella esimerkiksi ulkolämpötilan vaikutuksia sähkönkäyttöösi sekä seurata pörssisähkön hintakehitystä ja kulutusvaikutustasi. Kun tiedät enemmän omasta kulutuksestasi, pystyt myös säätelemään sitä helpommin. Energiansäästö alkaa siitä, kun tietää mihin ja milloin energiaa kuluu.
OmaOomissa on myös chat-palvelu ja mahdollisuus antaa palautetta sovelluskehityksestä. Kehitämme OmaOomia jatkuvasti yhdessä asiakkaidemme kanssa ja asiakkailta saadun palautteen perusteella.
Onko OmaOomi saatavissa mobiilisovelluksena?
Kyllä, OmaOomi on saatavissa myös mobiilisovelluksena.
Sovellus on mahdollista ladata App Storesta Applen iOS-käyttöjärjestelmälle tai Google Playsta Android-käyttöjärjestelmälle. Voit yhtä hyvin käyttää OmaOomia myös selainversiona osoitteessa www.oma.oomi.fi.
Miksi OmaOomi on kehitetty?
Asiakkaamme ovat toivoneet sovellusta, jossa he voivat hoitaa asiakkuuteensa ja sopimuksiinsa liittyviä asioita helposti ja silloin kun se heille parhaiten sopii. Olemme halunneet vastata tähän toiveeseen kehittämällä OmaOomin.
Kehitämme OmaOomia jatkuvasti yhdessä asiakkaidemme kanssa, jotta voimme tulevaisuudessa vastata entistä paremmin heidän tarpeisiinsa digitaalisten palvelujen osalta.
Onko sovellus maksullinen?
Ei ole, sekä OmaOomi-sovelluksen lataaminen että käyttö on ilmaista.