Asiakaspalvelumme on ruuhkautunut

Energia-asiat herättävät tällä hetkellä paljon kysymyksiä, minkä vuoksi saamme paljon yhteydenottoja. Käsittelemme saapuneet yhteydenotot vanhimmasta alkaen ja vastaamme sähköisiin yhteydenottoihin 14 arkipäivän kuluessa.

Pyydämme ystävällisesti, että jätät samasta aiheesta vain yhden yhteydenoton. Näin asiakaspalvelumme ei ruuhkaudu entisestään ja pystymme käsittelemään asiasi nopeammin. Pahoittelemme tilannetta ja pyrimme vastaamaan yhteydenottoihin mahdollisimman pian.

Jos asiasi on kiireellinen, nopeimmin saat asiasi hoidettua puhelimitse tai chatissa Online-palveluumme kirjautuneena. Jonotusaika puhelimessa on tällä hetkellä keskimäärin 10 minuuttia. Parhaiten meidät tavoittaa puhelimitse torstaisin ja perjantaisin.

Online-palvelusta löydät myös kotisi sähköenergian kulutustiedot, kaikki sähkön myyntisopimukseen liittyvät tiedot sekä laskut.

Tiesithän, että voit vaihtaa sopimuksesi Oomi Aktiivinen pörssisähköön Online-palvelussamme tai nettisivuillamme.